拥有医卡通 健康伴您行
医卡通是郑州市中医院向社会大众提供的，以患者姓名开户的个人就医的基本账户，它存储患者个人基本信息、就诊信息，并集医院就诊流程如挂号、就诊划价、交费、检查、治疗、取药、信息查询等多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点，不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还可以将以往集中的划价、交费等程序分散起来，优化候诊流程，缩短就诊时间，减少排队现象，患者可凭此卡就诊，真正实现分时、均匀就诊，不必为等待看病、交费而让您花掉大量宝贵的时间。
医保病人办理“医卡通”就诊须知：医保病人仍需要办“医卡通” 并充值。“医卡通”与医保卡个人信息应保持一致，在办理“医卡通”时注意说明是医保病人，医保卡为病人提供就诊费用，“医卡通”为您建立电子健康档案，并用于支付挂号费及自费部分，医生开立电子处方及检查申请后请到一楼相应医保窗口刷医保卡扣费。
“医卡通”流程及常见问题解答
1. 持郑州市中医院“医卡通”卡如何看病？
实行“医通卡”后，每个患者都需要先办一张就诊卡，建议您预存一定金额，至少预存10元，然后持卡去各科分诊台刷卡挂号、候诊、就诊、检查或取药，不需要反复排队划价、交钱，就诊结束后到门诊收费处办理结算、打印发票。
2. 没有“医卡通”能看病吗？
不能，因为门诊的所有环节都采用划卡进行，分诊护士刷卡挂号、凭分诊顺序号就诊，医生刷卡读取患者信息并直接在电脑上书写门诊病历、开检查申请单、治疗单及处方，患者直接到检查科室、治疗室、药房刷卡进行检查、治疗、取药，电脑自动划价扣费，没办理医卡通的患者就无法实现挂号就诊。
3. 卡上应该预缴多少钱？
为了您的就诊便利和节省您的时间，我们建议您最好多预交一些，当发生费用时电脑自动扣取，免得一次次排队交费，诊疗活动结束后可以将余额退给您，如果您不愿意多交，至少应交10元用以支付挂号费和诊疗费。
4. 第二次再来看病还需要办卡吗？
只需把原来办的就诊卡带来继续使用即可。只要就诊卡不遗失、不损坏，就可以一直用，不需要重复办卡。医生还可以查阅到以前的就诊记录，有助于了解历史病情。
5. 没有了挂号处，是否不需要挂号了？
需要挂号，只是不用像以前那样挤在挂号处排队挂号，而是直接到就诊科室由分诊护士在护士工作站刷卡挂号，同时扣除挂号费。
6. 就诊卡能退吗？遗失了如何补办？
可以退，我院就诊卡属于射频卡，如果就诊卡遗失可以补办，但是需要一定的成本费用。
7. 我能不能全家办一张卡共用？
不可以，因为每一张“医卡通”卡都会对应一份诊疗档案，也就是说一张卡内只能存储一个人的医疗信息。诊疗过程许多措施与患者的年龄和性别有很强的针对性，全家共用一张卡会造成混乱，因此应该一人一卡。
8. 我能不能看完一位医生，再直接找另一位医生看病？
可以的，这是“医卡通”就诊卡的优点之一，患者无需预先挂号可以直接选择医生刷卡候诊就诊，电脑自动处理挂号费和诊疗费。当然，患者找两位医生看病，电脑会收取两次的挂号费和诊疗费的。
9. 我需要打结算发票，应该怎么办？
到门诊一楼建卡收费处结算即可。结算有两种：结存和退款。但选择结存时，卡上账户的余额继续留用，下次就诊时可以直接到就诊科室由分诊护士刷卡取号候诊。
10. 我怎么知道我卡里预交金不足？
如果金额不足，医生开完单后，或到任一检查科室、治疗室、药房刷卡时电脑会告诉您，同时您也可以随时到服务台进行查询。
11. 我卡里金额不足怎么办？
先到门诊建卡收费处补交或充值，再去相应科室做治疗、检查或取药。
12. 开药方时医生告诉我钱不够了，我到收费处补交钱，还需要回到医生那里吗？
尽管医“卡通卡”上账户余款不够，仍可以把处方开完，您到收费处补交款后，直接到药房去取药，不用再回到医生那里。
13. 医生告诉我钱不够了，还差多少，但我到收费处补交钱时，收费员告诉我应补的钱不一样，为什么？
医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关，有些费用是医生看不到的。收费员的电脑上报告的信息是最全面的，以收费员为准，另外为了避免找零麻烦，补交款时一般让病人补交一个整数金额。
14. 医生开的药方我不想取了，怎么办？
办法一：找医生把处方删除掉；办法二：不作处理。未取药的处方，系统不会扣取您卡内的余额。
15. 医生开的药方我忘了取了，这药费怎么算？
未取药的药方，系统不会扣取您的卡内的余额，所以不用担心。
16. “医卡通”卡丢失了，怎么办？
应立即持身份证明、密码到门诊收费处挂失，避免被他人冒用。挂失后如果又找到卡，应到门诊收费处办理恢复手续（出示有效证件）。补卡可以凭有效证件到门诊收费处办理补卡手续，新卡仍可沿用原来的病历档案，老卡自动作废。如果挂失前已被他人冒用，本院对此不负责。
17. 我忘了带原来的就诊卡来，怎么办？
取原卡或再办一张卡，如再办理一张卡，原卡作废。
18. 我的卡已扣了哪些费用，还剩多少钱，到哪里查？
门诊楼大厅服务台、分诊挂号台、建卡充值收费处可查询明细费用和卡上余款等信息。
19. 交过费的检查项目如有其他原因没有做，怎么办理退费手续？
找检查科室当事人，由他（她）出具退费申请单，再到门诊收费处办理退款手续。
20. 我能不能将处方带出院，到药店买药？
可以，但事先应向医生说明，医生不在电脑上开处方，而直接开手工处方。
21. 我需要一份门诊费用清单，到哪里打印？
到门诊收费处办理结算时，医院会在打印的发票中显示您的就诊费用明细。
22. 还没看病就先交钱，我担心钱会不会被电脑吃掉？
有电脑自动处理费用，发生多少记账多少，一个项目对应一个价格，明码标价，这是十分准确透明的；患者可以在大厅查看全部费用明细情况，有不明之处可向导诊台工作人员询问。
23. 我把钱留在卡上，是否像银行那样有利息？
首先明确一点，我院这种做法不同于银行存款计算利息，也不同于电信部门的话费只交不退，只是为患者的就诊提供一种便利的方法，看病前采用预交款，主要目的是为了节省时间，避免患者一次次排队交费。如果患者愿意，也可以像以前一样，发生一次费用交一次款。所以患者把余款留在卡上账户内是患者的自愿行为，我院不计利息。
24. 医保病人办卡吗？
需要办理，此卡为您在医院就诊整个过程的识别卡并关联您的历次就诊记录。缴费时可用医保卡到收费窗口缴费，也可以采用“医卡通”充值后缴费。
25. 刷卡好像更麻烦，好处在哪里？
刚开始可能觉得有些不习惯，主要是多了一次办卡手续，但这只需一次，一旦有了郑州市中医院“医卡通”卡，您可以多预交一些钱，就可以直接候诊就诊，直接检查、直接治疗、直接取药、直接查询。其优点：
1) 、原来的挂号、重复交费、划价的环节都可以省掉，的确能为患者节省不少时间。
2) 、通过此卡给您建立诊疗档案，你在本院的历次诊疗信息均可以看到，以便更好地为您服务。
3) 、收费也公开透明，让您放心。
4) 、“医卡通”卡的密码有患者自己设定，便于记忆，利于保密。
5) 、刷卡消费还可以避免随身携带现金产生的不安全感。
26. 门诊就诊病历能否打印？
根据患者需要可以到门诊大厅服务台打印。
